Regulamin i Warunki

§ 1 DEFINICJE

Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem https://majakarolinas.com oraz ich rozszerzeniami (w tym interfejsów stron zewnętrznych umożliwiających złożenie Zamówienia).
Usługodawca – Maja Karolina Skwarzec – empatia, uważność, joga, NIP: 5792169696, REGON: 541721077, adres email: maja.skwarzec@gmail.com
Usługobiorca – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która korzysta z Serwisu.
Regulamin – niniejszy regulamin określający zasady korzystania z Serwisu skierowany do Usługobiorców.
Nauczycielka świadczy usługi z zakresu pozaszkolnych form edukacji i aktywności fizycznej dla dorosłych.
Formularz zgłoszeniowy – usługa elektroniczna w postaci interaktywnego formularza dostępnego w Serwisie lub stronach zewnętrznych umożliwiającego zgłoszenie do Programu określonego w formularzu.
Formularz zamówienia – usługa elektroniczna w postaci interaktywnego formularza dostępnego w Serwisie lub stronach zewnętrznych umożliwiającego złożenie Zamówienia.
Newsletter – usługa elektroniczna świadczona za pośrednictwem poczty elektronicznej, która umożliwia automatyczne przesyłanie cyklicznych treści edukacyjnych oraz marketingowych o usługach, nowościach i promocjach w Serwisie.
Umowa – umowa o dostarczanie Programu, czyli treści cyfrowych, zawierana przez Usługobiorcę i Usługodawcę.
Zamówienie – oświadczenie woli Usługobiorcy składane Usługodawcy za pośrednictwem Strony w przedmiocie zamówienia Programu.
Program – odpłatne treści cyfrowe.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową oraz osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Polityka prywatności – Polityka prywatności i cookies Serwisu dostępna pod adresem: https://majakarolinas.com/polityka-prywatnosci
Niniejszy Regulamin stanowi regulamin zajęć jogi na żywo oraz usług świadczonych przez Usługodawcę drogą elektroniczną.

§ 2 WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

Do korzystania z Serwisu i zakupioych Programów niezbędne jest urządzenie z dostępem do sieci Internet oraz przeglądarka internetowa.
Do korzystania z Formularza zgłoszeniowego, Formularza zamówienia, zapisania się do Newslettera i zawarcia Umowy, poza wymaganiami wskazanymi w ust. 16, niezbędne jest posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej.
Do korzystania z Programów niezbędne jest zainstalowanie aplikacji umożliwiających odczytywanie wiadomości e-mail, plików PDF, dołączanie do konferencji Zoom oraz odtwarzanie materiałów audio i audiowizualnych.
Uslugobiorca ponosi opłaty związane z dostępem do sieci Internet zgodnie z taryfami swojego operatora telekomunikacyjnego.
Usługodawca wykorzystuje strony zewnętrzne (zamknięte grupy na Facebook, niepubliczne materiały w YouTube) do udostępniania treści zakupionych przez Usługobiorcę Programów. Dostępność i ciągłość działania tych zewnętrznych serwisów jest niezależna od Usługodawcy.
Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania z Programów zgodnie z przepisami prawa oraz zasadami współżycia społecznego. W szczególności zabronione jest wprowadzanie, czy publikowanie na zamkniętych grupach, w komentarzach, wśród uczestników, jakichkolwiek treści o charakterze bezprawnym.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki korzystania przez Usługobiorcę z Serwisu i z Programów w sposób sprzeczny z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego lub niniejszym Regulaminem.

§ 3 RODZAJE I ZAKRES USŁUG ŚWIADCZONYCH DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

Na podstawie Regulaminu Usługodawca świadczy na rzecz Usługobiorców usługi drogą elektroniczną takie jak: dostęp do Serwisu, Newsletter, Program.
Dostęp do Serwisu świadczony jest nieodpłatnie i jednorazowo – zawarcie umowy następuje z chwilą rozpoczęcia korzystania z Serwisu np. poprzez wpisanie adresu https://majakarolinas.com w pasku przeglądarki i kliknięcie jakiegokolwiek odnośnika. Umowa ulega rozwiązaniu z chwilą zakończenia korzystania z Serwisu przez Usługobiorcę.
Newsletter świadczony jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony – zawarcie umowy następuje z chwilą przekazania przez Usługobiorcę adresu e-mail Usługodawcy w celu otrzymywania Newslettera. Rozwiązanie umowy następuje z chwilą rezygnacji Usługobiorcy złożonej Usługodawcy za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Programy świadczone są odpłatnie przez czas oznaczony zgodny przy procesie składania Zamówienia – zawarcie Umowy następuje z chwilą złożenia Zamówienia. Rozwiązanie Umowy następuje po zakończeniu czasu trwania danego Programu oznaczonego przy procesie składania Zamówienia.

§ 4 ZAMÓWIENIE

W celu rozpoczęcia procesu składania Zamówienia Usługobiorca dokonuje wyboru Programu za pośrednictwem Formularza zamówienia. Serwis automatycznie przenosi Usługobiorcę do koszyka, w którym Usługobiorca jest proszony o podanie niezbędnych danych w celu złożenia Zamówienia i realizacji Programu oraz o złożenie niezbędnych oświadczeń co do zapoznania się z Regulaminem, Polityką Prywatności i cookies oraz wyrażeniem zgody na treść Regulaminu, jak również zgody na dostarczenie treści cyfrowej natychmiastowo lub zgodnie z datą rozpoczęcia Programu, z jednoczesnym przyjęciem do wiadomości, że po dostarczeniu treści cyfrowej Usługobiorca utraci prawo odstąpienia od Umowy. Finalizacja składania Zamówienia następuje przez kliknięcie w przycisk “Zapłać” i dokonanie zapłaty.
Umowa zostaje zawarta po dokonaniu płatności przez Usługobiorcę, z chwilą otrzymania na podany adres e-mail wiadomości potwierdzającej złożenie Zamówienia.
Przy wypełnianiu Formularza zamówienia Usługobiorca jest zobowiązany do podania wyłącznie prawdziwych danych. Zamówienie z nieprawidłowo wypełnionym Formularzem zamówienia może nie zostać zrealizowane.

§ 5 PŁATNOŚCI

Ceny Programów są cenami brutto, podanymi w polskich złotych. Ceny nie zawierają podatku od towarów i usług (Podmiot zwolniony z VAT na podstawie art. 113 ust. 1 i 9 ustawy o VAT).
Usługobiorca może złożyć Zamówienie poprzez uiszczenie należnych z tego tytułu opłat. Jeżeli Zamówienie nie może zostać zrealizowane, opłaty uiszczone przez Usługobiorcę zostaną mu niezwłocznie zwrócone.
Warunkiem przystąpienia do realizacji złożonego Zamówienia jest zapłata ceny z wykorzystaniem dostawcy płatności elektronicznych, do których Usługobiorca zostanie odesłany w końcowej fazie zamówienia po wybraniu przez Usługobiorcę opcji „Zamawiam i płacę”. Płatności dokonywane są zgodnie z zasadami i regulaminem operatora płatności.
Operatorem płatności jest Stripe, Inc. z siedzibą w Dublinie (https://stripe.com/)
Usługodawca zastrzega, że cena płatności podzielonej może różnić się od ceny płatności jednorazowej.
W przypadku płatności podzielonych środki pobierane są automatycznie z karty bankowej Usługobiorcy podanego podczas składania Zamówienia.
Usługobiorca dokonuje płatności kartą płatniczą, zwykłym przelewem lub przelewem poprzez elektroniczny system płatności, możliwość wyboru narzędzia płatniczego jest zależna od wybranego sposobu płatności (płatność podzielona/jednorazowa).
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany ceny Programów, wprowadzania nowych produktów lub usług, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych oraz stosowania unikalnych kodów promocyjnych. Uprawnienia te nie mają wpływu na Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmiany cen lub akcji promocyjnych.
W każdym przypadku informowania o obniżeniu ceny, obok informacji o obniżce uwidaczniane będą informacje o najniższej cenie, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
Opóźnienie Usługobiorcy przy dokonywaniu płatności podzielonych skutkuje natychmiastową wymagalnością pozostałych płatności oraz zawieszeniem dostępu do odpowiedniego Programu do czasu uregulowania wszystkich pozostałych do zapłaty płatności.

§ 6 PRAWA AUTORSKIE

Wszelkie materiały udostępniane w Serwisie oraz w Programach są chronione przepisami prawa autorskiego i praw pokrewnych. Korzystanie z treści opublikowanych w Serwisie i Programach nie oznacza, że Usługobiorca nabywa jakiekolwiek prawa do udostępnianych utworów.
Usługobiorca jest uprawniony do korzystania z materiałów dostępnych w Serwisie i Programach w celach niekomercyjnych i jedynie na użytek własny.
Bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy zasoby Serwisu i Programów nie mogą być kopiowane na komputer Usługobiorcy ani w inny sposób rejestrowane przez Usługobiorcę, jak również utrwalane w jakiejkolwiek innej formie, rozpowszechniane, ani publicznie udostępniane.

§ 7 ODPOWIEDZIALNOŚĆ

Odpowiedzialność za wprowadzenie do Formularza zgłoszenia lub Formularza zamówienia danych nieprawidłowych, błędów lub omyłek pisarskich ponosi Usługobiorca.
W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia z powodu wprowadzenia przez Usługobiorcę nieprawidłowych danych w Formularzu zamówienia, cena przez niego uiszczona nie podlega zwrotowi.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z naruszenia przez Usługobiorcę postanowień niniejszego Regulaminu.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działania i zaniechania Usługobiorców w Serwisie i w Programach, w tym za jakiekolwiek naruszenie praw osobistych lub praw autorskich osób trzecich.
Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby informacje zawarte w Serwisie i w Programach były przedstawione poprawnie, jednakże nie ponosi odpowiedzialności za błędy lub jakiekolwiek konsekwencje wynikające z wykorzystania informacji zawartych w Serwisie i Programach przez Usługobiorcę. W zakresie treści, pochodzących od poszczególnych Usługobiorców, ci indywidualni Usługobiorcy ponoszą odpowiedzialność za te treści.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności wobec Usługobiorcy lub osób trzecich za jakiekolwiek szkody wynikające z bezpośredniego lub pośredniego wykorzystania informacji lub materiałów opublikowanych w Serwisie i w Programach.
Usługodawca nie ponosi również odpowiedzialności za szkody wynikłe z uszkodzenia sprzętu Usługobiorcy lub innych urządzeń mobilnych, a także jego danych w związku z korzystaniem z Serwisu lub Programów, w szczególności w wyniku przedostania się wirusów do systemu komputerowego Usługobiorcy.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostępność Serwisu i Programów z powodu awarii telekomunikacyjnej, w szczególności, jeżeli można ją przypisać dostawcy usług dostępu do Internetu, usług hostingowych oraz za inne skutki nieprawidłowego działania linii telekomunikacyjnych i szkód przez nie spowodowanych, niezależnie od przyczyn, chyba że zostały spowodowane umyślnie przez Usługodawcę.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za sposób wykorzystania zdobytej wiedzy w ramach Programów, jak również nie udziela jakichkolwiek gwarancji co do skutku wykorzystania przez Usługobiorcę informacji lub wiedzy uzyskanej w ramach Programu.

§ 8 ZASADY UCZESTNICZENIA W ZAJĘCIACH JOGI

Klienci korzystający z usług Nauczycielki zobowiązani są do zakupu zajęć jednorazowych bądź pakietu zgodnie z obowiązującym cennikiem.
Płatność powinna zostać uregulowana najpóźniej bezpośrednio po odbyciu zajęć.
Osoby zapisane i umówione, które nie zrezygnują z zajęć na 12 godzin przed rozpoczęciem zajęć, uważane są za obecne i wymagana jest płatność. W przypadku wykupionego pakietu, zajęcia przepadają. Nieuregulowanie płatności będzie skutkowało zablokowaniem możliwości rezerwacji kolejnych zajęć.
Zajęcia Grupowe odbywają się przy min. liczbie 2 osób, przy mniejszej liczbie zajęcia mogą zostać anulowane (2 godziny przed planowaną godziną zajęć). Klient otrzyma informację, a rezerwacja jest do wykorzystania na kolejnych zajęciach.
Nauczycielka zastrzega sobie prawo do zmiany wysokości opłat.
W miejscu odbywania zajęć obowiązuje całkowity zakaz spożywania alkoholu, palenia papierosów, także elektronicznych oraz przyjmowania jakichkolwiek środków odurzających. Uczestniczenie w zajęciach pod wpływem jakichkolwiek środków odurzających jest niedozwolone.
Jako że w przestrzeni mogą odbywać się inne sesje, należy zachować ciszę przebywając na korytarzu. Zachęcam wykorzystać czas oczekiwania na wyciszenie przed zajęciami.
Zwykle w przestrzeni zajęć obowiązuje strefa bez obuwia. Okrycia wierzchnie i obuwie pozostawiamy w wyznaczonym miejscu.
Zalecane jest wygodne, niekrępujące ruchów ubranie.
Podczas ćwiczeń należy przestrzegać wszystkich zaleceń i uwag Nauczycielki.
Klient zobowiązany jest do użytkowania sprzętu zgodnie z jego przeznaczeniem oraz zachowania porządku.
Klient jest zobowiązany do przybycia na zajęcia punktualnie. Nauczycielka zastrzega sobie prawo odmówienia wstępu na Zajęcia Grupowe osób spóźnionych o więcej niż 10 minut. W takiej sytuacji rezerwacja przepada – traktowana jest jak obecność i obowiązują warunki takie same jak w §2 pkt 7.
W przypadku spóźnienia osób na Zajęcia Indywidualne, sesja jest odpowiednio skracana.
W przypadku złego samopoczucia, urazów, kontuzji innych problemów zdrowotnych oraz ciąży należy o tym poinformować Nauczycielkę przed zajęciami. Klient bierze udział w zajęciach na własną odpowiedzialność i, w razie wystąpienia powyższych, zgodnie z zaleceniami lekarza prowadzącego klienta. Nauczycielka nie jest wykwalifikowana do udzielania rad natury medycznej.
Klient jest zobowiązany do przestrzegania regulaminu budynku, w którym odbywają się zajęcia oraz zasad wzajemnego poszanowania. Osoby przejawiające agresję, brak szacunku do innych lub będące w stanie utrudniającym kontakt lub zagrażającym bezpieczeństwu (np. nietrzeźwe, pod wpływem środków odurzających) mogą zostać wyproszone oraz może im zostać odmówiony zakup karnetu, wejścia jednorazowego lub udziału z zajęciach i warsztatach do odwołania.
Nauczycielka nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione przez Klienta, spowodowane niewłaściwym korzystaniem z urządzeń znajdujących się w przestrzeni gdzie odbywają się zajęcia oraz nieprzestrzeganiem instrukcji i poleceń osób upoważnionych do prowadzenia zajęć.
Nauczycielka informuje, iż nie ponosi odpowiedzialności z tytułu następstw nieszczęśliwych wypadków, jednocześnie informując, że Klient ćwiczy na własną odpowiedzialność.
Nauczycielka nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w przestrzeni gdzie odbywają się zajęcia.
Przed przystąpieniem do korzystania z usług Nauczycielki, Klient jest zobowiązany do zapoznania się z niniejszym regulaminem i zaakceptowanie niniejszego regulaminu.
Klient potwierdza, że zapoznał się z nim, zrozumiał i akceptuje wszystkie warunki, a także zobowiązuje się je przestrzegać.
Uczestnictwo w zajęciach jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych przez Nauczycielkę w celach informacyjnych dotyczących zajęć zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych Dz. U. Nr 101 poz. 926. (Polityka Prywatności).
Nauczycielka zastrzega sobie prawo do odwołania zajęć do 4 godzin przed ich rozpoczęciem.
Nauczycielka zastrzega sobie prawo do tymczasowego odwołania poszczególnych zajęć oraz, w szczególnych przypadkach, do przekazania prowadzenia pojedynczych zajęć innemu nauczycielowi/nauczycielce.
Grafik zajęć może ulec zmianie.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mieć będą przepisy kodeksu cywilnego.
Każdy uczestnik zajęć ma obowiązek stosowania się do niniejszego regulaminu. Nauczycielka nie ponosi odpowiedzialności za skutki nie stosowania się do Regulaminu. Jego naruszenie upoważnia Nauczycielkę do odstąpienia od umowy w trybie natychmiastowym, bez możliwości zwrotu pieniędzy za pozostałe wejścia. Złożony podpis świadczy o jego akceptacji. Nieznajomość niniejszego regulaminu nie zwalnia z obowiązku jego przestrzegania.

§ 9 RĘKOJMIA ZA WADY

Sprzedawca odpowiada za zgodność z umową świadczonych drogą elektroniczną usług na zasadach obowiązujących w przepisach prawa.
Usługodawca jest adresatem roszczeń Usługobiorcy wynikających z rękojmi za wady.
W reklamacji należy opisać na czym polega niezgodność z umową.
Reklamacje Usługobiorca powinien kierować bezpośrednio do Usługodawcy drogą elektroniczną, na adres e-mail: contact@majakarolinas.com
Usługodawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.
W każdym przypadku decyzja o uwzględnieniu reklamacji bądź odmowie uwzględnienia należy do Usługodawcy.
Wszelkie spory z Konsumentami w zakresie świadczonych usług drogą elektroniczną będą rozstrzygane w pierwszej kolejności w drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu, z uwzględnieniem ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Jeśli jednak byłoby to niemożliwe lub niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.
Konsument ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów w szczególności poprzez złożenie po zakończeniu postępowania reklamacyjnego wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przez sąd polubowny (wniosek można pobrać na stronie internetowej: http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223). Wykaz Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej dostępny jest na stronie internetowej: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. Konsument może skorzystać także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów. Pozasądowe dochodzenie roszczeń po zakończeniu postępowania reklamacyjnego jest bezpłatne.
Konsument w celu polubownego rozwiązania sporu może w szczególności złożyć skargę za pośrednictwem platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 10 ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Usługobiorca będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie do 14 dni od dnia zawarcia umowy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Usługobiorca będący Konsumentem musi poinformować Usługodawcę o swojej decyzji.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy Usługobiorca musi poinformować Usługodawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, aby Usługobiorca wysłał informację dotyczącą wykonania prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
W przypadku skutecznego skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, umowę uważa się za niezawartą. Wszelkie otrzymane świadczenia zostają zwrócone Usługobiorcy płatności, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym został poinformowany o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy przez Usługobiorcę. Usługodawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Usługobiorcę w pierwotnej transakcji, chyba że Usługobiorca wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Usługobiorca nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Usługodawca rozpoczął spełnianie świadczenia za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, oraz jeżeli Usługodawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy i udzielonej przez Konsumenta zgody na dostarczenie treści cyfrowych w okolicznościach powodujących utratę prawa odstąpienia od umowy.

§ 11 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu, w szczególności gdy będzie to wymagane jego aktualizacją wynikającą ze zmian w świadczonych usługach lub zmian w przepisach prawa.
Żadne z postanowień Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Usługobiorców wynikających z obowiązujących przepisów prawa.